Het ontrafelen van publiekspreferenties:

Inzicht in de voorkeuren van verschillende klantgroepen is van vitaal belang voor retailers die de concurrentie voor willen blijven. In onze analyse van Kruidvat en ICI PARIS XL ontdekten we intrigerende inzichten in het publiek dat elk merk aantrekt.

1. Stedelijke bewoners

Onze data analyse onthulde een interessant inzicht in de winkelvoorkeuren van stadsbewoners. ICI PARIS XL kwam als duidelijke favoriet naar voren onder dit publiekssegment, met een grotere aantrekkingskracht dan Kruidvat. De stedelijke allure van het aanbod van ICI PARIS XL betekent een unieke positionering voor dit merk, dat de aandacht en loyaliteit trekt van stedelingen die op zoek zijn naar premium schoonheidsproducten en -ervaringen.

2. Studenten

ZowelICI PARIS XL als Kruidvat scoorden indrukwekkend in het aantrekken van studentenklanten, wat duidt op een gedeelde aantrekkingskracht op deze bevolkingsgroep. De aantrekkingskracht van deze retailers op de studentendemografie duidt op de veelzijdigheid van hun productaanbod en marketingstrategieën, die goed aansluiten bij de voorkeuren van deze jonge en dynamische consumentengroep.

3. Muziekliefhebbers

Een opvallende onthulling uit onze analyse was het duidelijke vermogen van ICI PARIS XL om contact te maken met muziekliefhebbers. Deze unieke affiniteit onderscheidt ICI PARIS XL van Kruidvat en suggereert dat de marketinginitiatieven en productcuratie van het merk een harmonieuze snaar raken bij muziekliefhebbende consumenten. Door de muzikale neigingen van hun publiek te begrijpen, is ICI PARIS XL klaar om een diepere band op te bouwen met dit segment door middel van relevante campagnes en partnerschappen.

4. Shoppers met korting

Als het gaat om het aantrekken van prijsbewuste consumenten, hebben zowel ICI PARIS XL als Kruidvat een sterke aantrekkingskracht laten zien. Kruidvats aantrekkingskracht op discounters sprong er echter uit, met een bijzonder uitgesproken aantrekkingskracht op deze slimme demografische groep. Dit inzicht stelt Kruidvat in staat om hun promoties en prijsstrategieën te verfijnen, waardoor hun positie als favoriete bestemming voor kosteneffectief winkelen wordt verstevigd.

5. H&M-klanten

Een andere interessante observatie was de significant hogere selectiviteit van ICI PARIS XL ten opzichte van H&M-klanten in vergelijking met Kruidvat, wat duidt op een mogelijke overlap in hun doelgroepen.

Waarom is het benutten van je doelgroepinzichten zo belangrijk? 

Het analyseren van de selectiviteit van het publiek stelt retailers in staat om weloverwogen beslissingen te nemen over productassortimenten, marketingcampagnes en winkelervaringen. Het personaliseren van klantinteracties, het versterken van loyaliteit en het stimuleren van bedrijfsgroei worden haalbare doelen als retailers de nuances van publieksvoorkeuren begrijpen.

1. Productassortimenten op maat maken

Inzicht in het publiekstelt retailers in staat om productassortimenten samen te stellen die precies zijn afgestemd op de voorkeuren en behoeften van hun klanten. Door de specifieke producten en categorieën te identificeren die bij verschillende klantsegmenten aanslaan, kunnen retailers het voorraadbeheer optimaliseren, verspilling minimaliseren en een gepersonaliseerde winkelervaring bieden.

2. Effectieve marketingcampagnes opzetten

Effectieve marketingbegint met begrijpen wie je doelgroep is en wat hun aankoopbeslissingen drijft. Met doelgroepsegmentatie kunnen retailers zeer gerichte marketingcampagnes opzetten die direct inspelen op de wensen en pijnpunten van elke klantgroep. Deze personalisatie bevordert een diepere band met klanten, waardoor de kans op betrokkenheid en conversie toeneemt.

3. Winkelervaringen verbeteren

Een uitzonderlijke winkelervaring kan een blijvende indruk achterlaten bij klanten en loyaliteit stimuleren. Met inzicht in het publiek kunnen retailers hun winkelindelingen, visual merchandising en klantenservice afstemmen op de voorkeuren van hun diverse klantenbestand. Deze verhoogde aandacht voor klantervaringen creëert een gastvrije en aantrekkelijke sfeer waardoor klanten blijven terugkomen.

4. Klantloyaliteit versterken

Loyaliteitis het levensbloed van elk succesvol retail bedrijf. Door de unieke voorkeuren en gedragingen van verschillende klantsegmenten te begrijpen, kunnen retailers sterkere relaties met hun publiek opbouwen. Het aanbieden van gepersonaliseerde beloningen, exclusieve promoties en communicatie op maat creëert een gevoel van verbondenheid en moedigt herhaalaankopen aan.

5. Bedrijfsgroei stimuleren‍

De kern van het benutten van publieksinzichten ligt in het streven naar groei. Door beslissingen te nemen op basis van data kunnen retailers hun activiteiten optimaliseren, inspelen op markttrends en nieuwe kansen benutten. Met een diepgaand inzicht in hun klantenbestand kunnen retailers vol vertrouwen innoveren, uitbreiden naar nieuwe markten en de concurrentie voorblijven.

‍

Conclusie

De wereld van doelgroep segmentatie biedt een schat aan kennis voor retailers. Door inzicht te krijgen in de verschillende klantgroepen die worden aangetrokken door de A.S. Watson merken Kruidvat en ICI PARIS XL, kunnen retailers hun strategieën afstemmen op hun doelgroepen. Omarm de kracht van inzicht in het publiek en laat je retail naar nieuwe hoogten stijgen.