Inleiding
De afgelopen jaren is de wereld van retail steeds afhankelijker geworden van geodata, locatieanalyse en foot traffic analytics. Deze drie pareltjes helpen retailers om inzicht te krijgen in klantgedrag, winkelprestaties, het concurrentielandschap en de effectiviteit van hun marketingstrategieën. Maar waarom zijn foot traffic & bezoeken zo belangrijk in de context van geodata en location intelligence voor retailers?
1. Foot traffic en store visits (winkelbezoeken) begrijpen
Footr traffic en winkelbezoeken, beide essentiële metrics voor retailers. Ze verwijzen naar het aantal personen dat een winkel binnenkomt gedurende een bepaalde periode. Het dient als een directe meting van (potentiële) klanten die interactie hebben met je merk en producten, waardoor het een onmisbaar onderdeel is van location intelligence en geo-ruimtelijke gegevensanalyse.
Retailers hebben te lang vertrouwd op een meer 'klassieke benadering' van foot traffic . Hierbij wordt een speld gedropt en alle traffic rond deze speld berekend. Dit heet geofencing en is onvolledig omdat geen enkele winkel 'gewoon' circulair is (tenminste niet degene die wij kennen).
1.1 Hoe meet je traffic?
Er zijn een aantal manieren om traffic te meten.
- Eén optie is videoanalyse kunnen zijn. Dit betekent dat je als retailer gebruik maakt van camera's en software om bewegingen van klanten te volgen, bezoekers te tellen en data te verzamelen over traffic winkelpatronen. Dit helpt retailers om de winkelindeling te optimaliseren en marketingstrategieën te verbeteren.
- Een andere manier zijn volkstellers, digitale tellers kunnen bij de ingang van je winkels geïnstalleerd worden of je kan een werkstudent inhuren en hem of haar laten tellen. Dit kan echter tijdrovend, erg onnauwkeurig en vooral: duur zijn. En laten we eerlijk zijn, ze zouden waarschijnlijk drukker zijn met het checken van hun telefoon dan met het leveren van de juiste data.
- Gelukkig is de telefoon die ze gebruiken de oplossing! Een nauwkeurigere manier om foot traffic te meten is door gps-technologie van smartphones te gebruiken. Dit is wat Accurat doet. We hebben data afkomstig van onzezelfgebouwde SDK die data verzamelt door samen te werken met verschillende smartphone-applicaties. Op dit moment zijn er miljoenen gebruikers die onze SDK gebruiken in België, Nederland, Luxemburg en Duitsland.
Retailers hebben te lang vertrouwd op de traditionele aanpak van foot traffic . Daadwerkelijke bezoeken zijn veel belangrijker, maar waarom is dat zo?