Blokker's Faillissement en de Gevolgen voor de Nederlandse Retailsector

Na decennialang een begrip te zijn geweest in Nederland, vroeg Blokker in november 2024 faillissement aan, waarmee een tijdperk in de Nederlandse retailsector ten einde kwam. De keten, ooit een dominante speler in huishoudelijke artikelen, had al jarenlang moeite om relevant te blijven in een steeds competitievere markt.

De rechtbank in Amsterdam verklaarde Blokker officieel failliet na een verzoek van de retailer zelf, na een langdurige periode van financiële problemen. Terwijl de franchisewinkels en het distributiecentrum operationeel bleven, startte het merendeel van de eigen Blokker-winkels een grootschalige uitverkoop, wat koopjesjagers aantrok die op zoek waren naar de laatste aanbiedingen.

Terwijl consumenten massaal naar Blokker trokken voor de leegverkoop, bleef de vraag: welke retailers zouden het meest profiteren van Blokker's ondergang? Met behulp van onze MarketMonitor-tool analyseerde Accurat hoe het faillissement van Blokker de Nederlandse markt voor huishoudelijke artikelen veranderde en bracht enkele opvallende verschuivingen aan het licht.

Was de ondergang van Blokker zichtbaar in het winkelverkeer?

Een van de belangrijkste vragen was of de bezoekaantallen van Blokker al vóór het faillissement sterk waren gedaald. Onze gegevens laten echter zien dat, hoewel Blokker ondermaats presteerde, het bezoekaandeel vóór de ondergang relatief stabiel bleef. Dit suggereert dat de problemen van Blokker structureel en langdurig waren, in plaats van het gevolg van een plotselinge daling in klantbezoeken.

Blokker's ondergang: een kwestie van productiviteit

Nog veelzeggender is de vergelijking met concurrenten: Blokker-winkels trokken slechts de helft zoveel bezoeken als Hema en Wibra, en slechts een kwart van het winkelverkeer van Action. De bezoekproductiviteit per winkel was aanzienlijk lager, wat erop wijst dat het fundamentele probleem inefficiëntie was, in plaats van een plotseling verlies van klanten.

Xenos, de retailer die uiteindelijk het meest profiteerde van Blokker's sluiting, heeft ook een lage bezoekproductiviteit per winkel. Dit wordt echter gecompenseerd door een hogere gemiddelde kassabon per klant, wat leidt tot een grotere winstgevendheid per winkel.

Deze gegevens suggereren dat Blokker's ondergang niet zozeer het gevolg was van een plotselinge klantendaling, maar eerder van een onvermogen om effectief te concurreren met flexibelere en kostenefficiëntere concurrenten.

Let op: Het bezoekaandeel per winkel in januari 2025 omvat voor Blokker alleen de overgebleven franchisewinkels die niet door het faillissement werden getroffen. Opvallend genoeg ligt dit aandeel zelfs lager dan het gemiddelde van Blokker in 2024, wat vragen oproept over de levensvatbaarheid op lange termijn van deze franchisewinkels.

Leegverkoop: een laatste piek in bezoekaantallen

Zoals verwacht leidde de aankondiging van Blokker's sluiting tot een enorme toename in bezoekaantallen, doordat consumenten massaal op de uitverkoop afkwamen. Dit is een bekend patroon bij eerdere retailfaillissementen. Toch waren het niet alleen koopjesjagers die de winkels bezochten – veel klanten kwamen nog één laatste keer, uit nostalgie.

De ironie is opvallend: terwijl Blokker jarenlang worstelde met een teruglopend aantal bezoekers, leidde juist het faillissementsnieuws tot een hernieuwde belangstelling. Klanten deelden massaal hun herinneringen, en veel Nederlanders bezochten Blokker om afscheid te nemen van een vertrouwd gezicht in het straatbeeld.

Tussen november en december 2024 steeg het aantal bezoeken aan Blokker-winkels met maar liefst 35,3%, veel meer dan bij concurrenten. Andere retailers zagen in dezelfde periode ook een stijging in winkelverkeer, maar deze toename was aanzienlijk kleiner.

Deze tijdelijke piek weerspiegelt het consumentengedrag dat vaak wordt waargenomen bij faillissementen: uitverkoopacties trekken koopjesjagers aan, wat zorgt voor een kortstondige, maar intense opleving in klantbezoek.

Wie nam Blokker's marktaandeel over?

Met de sluiting van de meeste Blokker-winkels werd het klantverkeer binnen de huishoudsector opnieuw verdeeld. Hoewel Action en Hema het grootste deel van Blokker's bezoeken aantrokken dankzij hun marktpositie, blijft de belangrijkste vraag: wie profiteerde er het meest in relatieve termen? Wanneer we onze gegevens van januari 2024 vergelijken met januari 2025, één maand na de sluiting, wordt een duidelijk beeld zichtbaar:

• Xenos is de grote winnaar, met een relatieve stijging van meer dan 50% in marktaandeel ten opzichte van januari 2024. Zelfs in vergelijking met december 2024 groeide Xenos nog met 30%.
• Hema zag zijn bezoekaandeel stijgen met 15%, wat de sterke positie in de markt verder verstevigde.
• Wibra en Action zagen minder effect, wat erop wijst dat hun klantsegment minder overlapte met dat van Blokker.

Met slechts 50 overgebleven Blokker-franchisewinkels, toont de herverdeling van de bezoekaantallen aan dat Xenos zich succesvol heeft gepositioneerd om Blokker's kernklanten over te nemen, terwijl andere spelers in mindere mate profiteerden van het ontstane gat in de markt.

Wat betekent dit voor de markt voor huishoudelijke artikelen?

Blokker's faillissement brengt enkele belangrijke lessen met zich mee voor de retailsector:

✔ Bezoekproductiviteit is essentieel – Hoge bezoekaantallen garanderen geen succes; efficiëntie en winstgevendheid per winkel zijn doorslaggevend.

✔ Nieuwe loyaliteit is onzeker – De vraag blijft of de nieuwe klanten van Xenos en Hema loyaal zullen blijven, of geleidelijk weer verspreid raken over andere retailers.

Bij Accurat blijven we deze marktverschuivingen nauwlettend volgen en bieden we retailers de data-gedreven inzichten die ze nodig hebben om zich aan te passen aan veranderende marktvoorwaarden.