The State of Fashion: hoe de Belgische retail bewoog in de lente van 2025
De lente bracht opnieuw verandering in de Belgische modemarkt. Sommige retailers wonnen terrein, anderen verloren momentum, en het winkelgedrag van consumenten bleef evolueren.
Met behulp van Accurat’s MarketMonitor-tool analyseerden we trends in voetgangersstromen, bezoekaandeel en consumentengedrag tussen 1 februari en 15 mei. De data schetst een markt die niet alleen beïnvloed wordt door het weer, maar ook door veranderende shopgewoonten, toenemende digitale concurrentie en verschuivende merkposities.
Interne verkoopcijfers geven slechts een deel van het verhaal. Wie alleen naar eigen data kijkt, mist het bredere speelveld. Marktgedrag laat zien waar klanten naartoe gaan, wie aan zichtbaarheid wint, en hoe merkdynamiek verandert.
In een retailomgeving die steeds meer bepaald wordt door online-first spelers en prijsbrekers zoals Shein en Temu, is dat bredere perspectief geen luxe meer—het is een noodzaak.
Een koude start, gevolgd door een opleving in maart
De lente van 2025 begon kouder dan het jaar ervoor—vooral in februari. Ondanks minder regendagen hield de aanhoudende kou het winkelend publiek aanvankelijk op afstand.
In maart keerde het tij: met het stijgen van de temperaturen trok ook het winkelverkeer weer aan, en presteerde die maand duidelijk beter dan maart 2024. Opvallend: deze heropleving kwam nog vóór Pasen, dat in april viel. In april daalde de drukte opnieuw, wat erop wijst dat andere factoren meespeelden—zoals gewijzigde focus of een verschuivende promotiekalender.
Een lichte stijging in voetgangersverkeer
Ondanks de schommelingen steeg het totale voetgangersverkeer in de acht belangrijkste winkelstraten van België en Nederland met 1% ten opzichte van 2024. Het is een bescheiden groei, maar toch opvallend in een steeds digitalere retailomgeving—een teken dat fysiek shoppen relevant blijft, mits timing en omstandigheden kloppen.
De koude zorgde voor een dip, zoals verwacht. Maar de algemene stijging bewijst dat de klant nog steeds komt—als je weet hoe je hem bereikt.
Winnaars en verliezers: verschuivingen in bezoekaandeel
Het bezoekaandeel toont hoe de concurrentieverhoudingen verschoven zijn.
🟢 E5 voerde de lijst aan met een stijging van 12% in bezoekaandeel—een sterk resultaat dat past binnen hun vernieuwingstraject in België, met onder meer aangepaste winkelconcepten en acties om een breder publiek aan te spreken.
🟢 Zara volgde met een stijging van 6%, dankzij blijvende merkappeal en strategisch gelegen winkels.
🟢 ZEB en Jack & Jones noteerden een stijging van respectievelijk 3% en 2%.
🔴 JBC verloor 6%. Moederbedrijf Claes Retail Group kon in 2024 wel de winstgevendheid verhogen, maar die interne optimalisatie vertaalt zich voorlopig niet in meer winkelbezoek.
🔴 LolaLiza en C&A daalden elk met ongeveer 4%. De daling bij C&A valt samen met een meerjarig moderniseringstraject waarbij honderden winkels in Europa vernieuwd worden—een proces dat tijdelijk bezoekers kan afschrikken.
⚪ H&M en Bel&Bo bleven nagenoeg stabiel, met schommelingen van minder dan één procentpunt.
Zara sprong er ook uit in aantal bezoeken per winkel: bijna vier keer meer dan het marktgemiddelde—een bewijs van sterke merkentrouw en efficiënte winkeloperaties.
Marktposities zijn nooit definitief. Zelfs gevestigde namen zoals C&A of JBC kunnen terrein verliezen wanneer kleinere, wendbare spelers hun relevantie verhogen. In deze markt volstaat een groot verleden niet meer.
Deze bewegingen zijn signalen. Veranderingen in bezoekaandeel weerspiegelen vaak klantperceptie vóórdat ze zichtbaar worden in de verkoopcijfers—en geven dus kansen om snel bij te sturen.
Loyaliteit en frequentie: het verhaal achter terugkerende klanten
Bezoekcijfers zijn één ding, maar loyaliteit en bezoekfrequentie vertellen meer over klantbetrokkenheid.
De meest bezochte merken—Zara, H&M, C&A, JBC en Bel&Bo—waren ook die met de hoogste terugkeerfrequentie. Klanten kwamen niet alleen langs, ze kwamen vaker terug. Dat wijst op sterke seizoensrelevantie en merkaansluiting.
Net zo belangrijk is hoe klanten merken combineren. Bezoekers aan Zara, C&A en H&M gingen minder vaak dan gemiddeld nog elders winkelen tijdens hetzelfde winkelbezoek. Dankzij hun brede assortiment kunnen ze vaak in één bezoek aan meerdere behoeften voldoen—al wordt het combineren van merken zeker niet volledig uitgesloten.
Daartegenover stonden merken zoals ZEB of LolaLiza, die vaker deel uitmaakten van een bredere winkeltrip. Dat komt vaak doordat ze zich richten op specifieke doelgroepen—mannen of vrouwen, maar zelden gezinnen met kinderen. Daardoor zijn ze minder geschikt als one-stop-shop voor het hele gezin, en worden ze sneller gecombineerd met andere merken. Dat opent kansen op vlak van herpositionering, samenwerking of assortimentsuitbreiding om relevantie en aandeel binnen gecombineerde winkeltrips te versterken.
Loyaliteit gaat niet alleen over terugkomen—het gaat ook over hoe compleet je aanbod is. Als klanten je structureel combineren met andere brands, zegt dat iets over je sterktes én de gaten in je assortiment.
Begrijpen waar en waarom klanten ‘weglekken’ helpt bij merchandising en marketingbeslissingen—ook midden in het seizoen.
Een modedetailhandel onder druk
Al deze trends spelen zich af in een markt die snel verandert.
Digitale spelers zetten de toon op vlak van snelheid en relevantie. Goedkope platforms uit China leggen extra prijsdruk. Consumenten beslissen sneller, en laten zich steeds vaker leiden door mobiele gewoontes en algoritmes.
Wie dicht bij het gedrag blijft en snel kan schakelen, heeft meer kans om marktaandeel te behouden of te winnen.
Vooruitkijken: waarom real-time inzicht belangrijker is dan ooit
In mode draait alles om timing—en 2025 liet opnieuw zien hoe snel shoppergedrag kan veranderen tijdens piekmomenten.
Denk aan Pasen, mid-season acties, back-to-school of Kerst—momenten die onevenredig veel verkeer en omzet genereren. Maar de impact ervan verschilt elk jaar, afhankelijk van kalender, weer en concurrentie.
In-season monitoring wordt dan cruciaal. Met Accurat zie je wat er gebeurt terwijl het gebeurt—niet pas weken of maanden later. Zo kunnen merken assortiment, campagnes en winkelstrategie bijsturen terwijl het seizoen nog loopt. En na afloop vormen dezelfde gedragsdata de basis voor scherpere beslissingen voor het volgende seizoen.
Of je nu middenin een verkooppiek zit of plannen maakt voor de volgende: echt klantgedrag blijft je meest betrouwbare informatie.